代表建议传递着人民的呼声、凝聚着人民的期盼。人大督办是推动代表建议办理落实的制度性安排，如何才能真正推动代表建议办理工作提质增效？泗阳人大给出的方案是，对已办理答复的部分议案建议组织开展跟踪问效活动，由常委会领导领衔、委员会具体督办，并将督办工作与监督工作衔接起来，贯穿建议办理全过程。
“实打实”考试阅卷，让承诺“落地生效”。建议办理进展如何、效果怎样？这关系着一大批事关民生的难点、热点问题是否能够真正解决，也体现出民意表达的渠道是否完全畅通。为破解代表建议办理“重答复、轻落实”“重过程、轻结果”的难题，泗阳县人大常委会制定《365bet体育在线_365bet体育平台-竞彩足球官网推荐开展人大代表议案建议办理情况跟踪问效活动方案》，成立4个督办组，由常委会领导担任组长，各工作委员会干部及部分人大代表为成员，按照“分类督办、现场核查”的方式，重点对县十八届人大四次会议已办理答复承诺解决的103件代表建议落实情况进行检查，推动承办单位按照已经解决、转为常态工作、拟三年内推动解决、持续推进、因政策限制暂无法解决等分类建立台账。结合召开代表建议专班工作会议，听取县政府办公室365bet体育在线_365bet体育平台-竞彩足球官网推荐督促解决答复承诺事项情况的汇报。同时，通过对计划解决类建议的答复承诺事项进行跟踪“复盘”，与本年度代表建议同步督办，推动承办单位对代表的承诺落到实处。
“我年初提出的建议是规范物业收费机制，今年来，城管局不仅多次上门征求意见，了解我提建议的初衷，答复时更是主要领导亲自带队，极大地激发了我们代表的履职热情！”县人大代表庄巧荣说。
“面对面”直击现场，让群众“可感可及”。由表及里、步步深入方能察不足、知短板。从添置公共运动健身场所到增加农村小学小车运行班次、从加强桃果产业品牌宣传到打造“食在泗阳”农产品区域公用品牌建设，从强化墓地环境治理到做好农村特殊人群关怀帮扶……一个月时间里，督办组把办理工作从“幕后”拉到“台前”，组织代表深入城区、乡镇、村（社区）以及11个县直部门，通过座谈会听进展、查资料核细节、赴现场看实效的“三维”联动方式，将103份已经办结的建议办理情况摆在代表面前供其审阅，既看“书面答复”，更看“实际成效”；既听承办单位汇报，也听群众和代表评价，多角度验证办理工作的实际效果，成绩如何，一目了然。
督办组走进基层、走进施工现场，聆听代表真实声音，掌握办理真实情况。县人大代表、三庄镇小学校长魏兴胜提出的《365bet体育在线_365bet体育平台-竞彩足球官网推荐加大农村道路网建设的建议》办理速度和效率得到了代表的一致肯定。“承办单位在办理过程中跟我沟通了2次办理思路，由人大领导亲自调度，一鼓作气于一周内完成了相关路段的建设规划，并在附近张贴了相关公告，还邀请我去现场查看，这种效率和态度让我很满意。”提及建议办理过程，魏兴胜感慨道。
“环与环”办后回访，让问题“不留后患”。办后回访不是“挨板子”，而是要找准问题、推动改进。泗阳县人大常委会严格遵循“访”是手段，“改”是目的的工作原则，把问题导向与目标导向、效果导向有机统一起来，做实代表回访的“后半篇文章”。督办组从代表回复不满意的建议中，随机抽取17件开展实地调研检查，涉及城市建设、生态环境、农田水利等领域。县人大常委会副主任袁广利在调研中说，此次回访抽查发现了各承办单位在办理工作中存在的短板和不足。比如部分单位盲目等待“被安排”，在建议分办、措施研究等环节耗时较长，拖慢整体办理效率；部分单位撰写答复件内容质量不高，空话套话等现象还不同程度存在；个别单位与代表的沟通不够及时深入。
针对这些存在的问题，泗阳县人大常委会将全面了解承办单位承诺事项和列入计划解决事项进展进度，强化督办力度、构建长效机制，研究分析建议未落实解决的原因，形成有布置、有落实、有督促、有检查、有反馈、有改进的工作闭环，确保代表建议落到实处、办出成效。
